フルタが提供する「お客様が満足できる10項目」

板金塗装修理の工場選びはいろいろな要素を元に判断をしなければなりません。個々の工場を比較することが難しいと思います。フルタ自動車鈑金では、個々のお客様にあったサービスを提供していますが、自動車の板金塗装修理へのお客様の考えは様々です。そこでわたしたちはそれぞれのお客様にご満足いただけるように10項目を設定して対応しております。

フルタではこれまでの経験はもちろん、お客さんへのアンケートやいただいたご感想を元に「もしわたしたちがお客様の立場だったら」ということ立場で真剣に考え、サービスを提供する側であるわたしたちが本当に受けたいサービスを追及しています。

1.お気軽にお見積もり・ご相談下さい。無料です。

フルタ自動車鈑金では、お電話でのお問い合わせ・ご相談はもちろん、ご来店いただいてのお見積もりやご相談まで、すべて無料でお受けいたします。修理内容・金額にご納得いただいた段階で、ご依頼いただくかどうか、お客様自身でじっくりご判断下さい。

2.国産車・輸入車、全メーカー全車種に対応しています。

フルタ自動車鈑金では取り扱いのメーカー・車種を選びません。どんな車でも修理をお受けいたします。軽トラックからロールスロイスまで幅広い車種を日々修理しています。

一般の修理工場が敬遠するような輸入車も喜んで受付いたします。
部品もディーラーと同じルートで手配ができますのでご安心ください。もちろんディーラーよりも条件の良い部品があれば、他ルートを優先します。お客様負担の修理価格を抑えることにも繋がります。

3.お客様のご要望を最大限お聞きして格安の修理費用。

国産車・輸入車、車種を問わず、ディーラーより安いのは完全に保証します。作業内容にも寄りますが、ディーラー見積もりの半分程度で修理ができることも多々あります。他社で見積もりを取った後でも是非フルタにご相談下さい。勉強させていただきます。

4.ご紹介キャンペーン等、無料サービスを実施。

フルタ自動車鈑金ではお客様への感謝を込めて、板金塗装や車検等行っていただいたお客様に、特別な無料サービスを実施しています。詳細はぜひ一度、フルタにお電話下さい。

5.保険修理は、保険会社との交渉も対応します。

保険を使うかどうかのアドバイスはもちろん、保険会社との交渉、実際の修理に関する契約内容の確認など、保険修理に関してはフルタ自動車鈑金は絶対の自信を持っています。外資系も含めた、すべての保険会社に対応しております。

6.他店で部品交換と言われても、できる限り鈑金で修理。

直せる損傷は直す。技術屋としての腕の見せ所です。むやみやたらに交換はしません。板金が可能な場合はできる限り板金で修理します。外す際に壊してしまいがちな小さな部品も丁寧に扱い、できる限り再使用します。部品代を最低限に抑えることで、全体的な修理費を抑え無駄な出費を極力少なくするよう努力しています。

7.コーティングと鈑金塗装などセットで割引。

フルタ自動車鈑金では鈑金塗装修理工場ならではの、 トータルケアサービスを提供しています。板金塗装とボディ下地処理・コーティング、ご要望によってはルームクリーニング等の作業を含め、車全体をよみがえらせます。

8.コストを抑えるためにリサイクル部品や再生部品を優先的に使用。

損傷によっては修理が不可能で、部品交換が必要な場合も多々あります。そんな場合でもリサイクル部品・リビルト部品を優先的に使用し、部品代をセーブしています。

リサイクル部品は全国の中古部品ネットワークを利用していますので、在庫が豊富で高品質・低価格な部品をご提供できます。仕上がりは新品部品使用時と遜色ありませんのでご心配はありません。

9.日々の車生活に支障がないよう代車・レンタカーを準備。

弊社ではレンタカーとして3台・代車として1台を保有しております。(2015/3/1 現在)

10.作業終了後の不都合は、フルタが保証します。

鈑金塗装修理をさせていただいた箇所に関しては、ワンオーナー様に限り保証いたします。フルタ自動車鈑金の今までの経験と技術でお客様に安心していただけます。

自動車の事故修理ディーラーと修理専門工場との違い

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